Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia felice del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo hai cambiato idea, puoi richiedere il reso del tuo ordine.

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci via email indicando il numero dell’ordine e il prodotto che desideri restituire.

Ti risponderemo con tutte le indicazioni necessarie per procedere.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo e, se possibile, nella confezione originale.

Non possiamo accettare prodotti danneggiati o utilizzati.

Spese di restituzione

Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

Il rimborso verrà effettuato entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda sul reso o sul tuo ordine, contattaci. Saremo felici di aiutarti.

Email: krasa.gioielli@gmail.com